Eén kantoor in Deventer, sinds 1978

Hypotheken. Wij hebben geen adviseur in huis en we verdienen niets aan een doorverwijzing. We noemen twee kantoren en u kiest zelf, of u gaat naar uw eigen bank.

Het beheer van een verhuurde woning laten we aan anderen. Wij bemiddelen bij een verhuring tot en met de sleuteloverdracht, en daarna houdt het op. Wilt u iemand die de huurder het jaar rond te woord staat, dan zijn er in Deventer kantoren die dat goed doen; vraagt u ons om een naam, dan krijgt u die.

Bedrijfspanden en landbouwgrond. Een woning kunnen we waarderen. Een kantoorpand rekent u door op huurstroom en leegstandsrisico, en dat is een ander vak dat wij niet hebben geleerd en waarin we u dus ook niet moeten adviseren.

Belt iemand uit Zwolle of Apeldoorn over een woning daar, dan zeggen we nee en noemen we een collega. Dat heeft niets met onwil te maken. Wij kennen die straten niet en dat komt in de prijs terug.

Bouwkundige keuringen. Wij zien wat er te zien is en dat zeggen we ook, maar wij kruipen niet met een vochtmeter onder de vloer.

En wat een huis betreft dat bij ons in de verkoop heeft gestaan: dat koopt niemand van dit kantoor, en taxeren doen we het evenmin.

Wij zijn aangesloten bij de NVM, Marieke staat in het NRVT en onze hypotheektaxaties lopen via het NWWI. Die letterwoorden zeggen u waarschijnlijk weinig. Wat ze in de praktijk betekenen: er zit iemand boven ons bij wie u kunt klagen als wij het verkeerd doen, en er is een tuchtrechter die daarover kan oordelen. Bij de NVM kunt u met een geschil terecht bij een geschillencommissie, zonder advocaat en tegen een laag bedrag aan inschrijfgeld.

Wij staan op een 8,9, over 87 beoordelingen. De twee laagste staan er ook bij en die gingen allebei over hetzelfde: te lang niets van ons gehoord tijdens de verkoop. Sindsdien krijgt elke verkoper op vrijdag bericht van ons, ook in de weken dat er niets te melden valt.